Няколко десетки потребители на Sony PlayStation в Русия заведоха дело срещу компанията, като оцениха моралните щети от спирането на нейната работа в Русия на 10 милиона рубли (около 297 400 лева по днешен курс) за всеки. Sony през март прекрати дейността си в Русия и ограничи работата на PlayStation Store, в който се купуват и актуализират игри за конзоли.
Хорошевският районен съд в Москва е регистрирал колективен иск срещу Sony Interactive Entertainment Europe Limited (европейското подразделение на Sony) и московския офис на Sony Electronics във връзка с ограничаването на достъпа на потребителите до системата PlayStation Store. В исковата молба 28 потребители на Sony PlayStation настояват да им бъде предоставен достъп до PlayStation Store, да им бъде върната възможността за закупуване на софтуер, включително игри, и да им бъдат компенсирани морални щети по 10 милиона рубли за всеки, пише изданието „Ведомости“, което се е запознало с документа.
През март Sony на фона на „специалната военна операция“, както и до днес наричат в Кремъл войната в Украйна, спря дейността си в Русия и ограничи работата на PlayStation Store. Законът за защита на потребителите не предвижда отказ от предоставянето на услуги във връзка с действията на държавата на територията на която и да е страна, се казва в иска. Условията за ползване на програмите на Sony също не предвиждат отказ от предоставяне на услугата „във връзка с вътрешната и външната политика на държавата на местонахождението и местожителството на потребителите“, казва адвокатът Станислав Исаков, представляващ интересите на ищците.
Ищците обясняват моралните щети от 10 милиона рубли за всеки, наред с другите неща, с високата цена на Sony PlayStation 5 –119 000 рубли (около 3540 лв.). За тази сума потребителите очаквали да използват функциите, обявени при покупката. Ищците смятат, че сумата от 280 милиона рубли (около 8 329 100 лева) е посилна за Sony Interactive Entertainment Europe Limited, чиито приходи през 2020 г. надхвърлили $25 млрд. Според основателя на студиото Vengeance Games Константин Сахнов, в Русия през 2021 г. компанията е спечелила около $200 милиона от конзолите Sony PlayStation.
Адвокат в GRATA International St. Petersburg Владислава Новокрещенова смята исковете на ищците за „очевидно несъразмерни нито с прекратяването на достъпа до PS Store, нито с възможните морални страдания на ищците поради действията на ответника“, но признава, че значителното намаляване на функционалността на закупеното устройство им дава право да поискат намаляване на покупната стойност на стоката или връщане на по-рано платените пари.
Според нея, предвид местоположението на корпорацията (Лондон), за ищците ще бъде невъзможно да изпълнят решението на съда на територията на Великобритания. Но ако ответникът има имущество или парични средства в Русия, ищците могат да наложат възбрана върху тях.
